Иногда возникают проблемы с получением писем и уведомлений от SAU. Большинство таких стуаций легко решается выполнением нескольких шагов. Попробуйте сделать следующее:
  1. Перейдите в свой профиль и проверьте, как записан ваш e-mail. Бывают опечатки, мы их легко можем поправить. Для этого напишите нам в поддержку
  2. Убедитесь, что в вашем профиле стоят галочки, разрешающие отправлять вам письма
  3. Если e-mail указан правильно, но письма так и не приходят, то проверьте папку «Спам» в своем почтовом ящике. Возможно, письма там. Чтобы письма от SAU больше не отмечались подозрительными, добавьте адрес info@sau.app к разрешенным отправителям в вашем почтовом ящике
  4. Ещё одна возможная проблема — SAU не о чем вам писать 😥 Убедитесь, что у вас есть хотя бы один проект, что в нем есть задачи, что в этих задачах вы — исполнитель, что у задач есть сроки исполнения
  5. Бывали ситуации, когда письма приходят, но текст в них нечитаемый (сбилась кодировка). В таком случае напишите нам, мы все быстро исправим
  6. Если письма приходят в странное время, то, возможно, это ошибка определения вашего часового пояса. Такое тоже быстро решается через поддержку
Если у вас остались вопросы или проблемы с получением писем, обязательно напишите нам в поддержку.